Компания Genesys Telecommunications Laboratories, принадлежащая Alcatel-Lucent, объявила о внедрении решения CallREC от компании ZOOM International для записи звонков в составе программного комплекса Genesys на базе центрального контакт-центра банка Home Credit в Москве.
Наряду с московским контакт-центром, Home Credit также планирует развернуть новый объект в Обнинске, Московская область. Решение для записи звонков для обоих контакт-центров будет администрироваться централизованно.

www.vsesmi.ru

Вкладмашиностроительного завода "Агат" в городе Гаврилов-Яме Ярославской области в выполнениенационального проекта "Доступное жилье" в масштабах страны вряд ли будетзаметен федеральными статистиками. Но для четырех семей горожан, десять летожидавших получения квартиры, он оказался большим и значительным.Сегодня построитьновый дом не под силу и не такому предприятию. В "Агате" знали об этом, ностоять в стороне от решения жилищн...

Вопрос заместителю начальникаГУВД г. Москвы: "Как отслеживать продажу баз данных с телефонами и адресами,торговля которыми на лазерных дисках ведется с лотков на улицах?В.П. Васильев: "Работа по пресечению такойдеятельности – кропотливая, сложная, сразу эту проблему не решить. Здесь многоезависит, прежде всего, от той структуры, которая обеспечивает сохранность этойинформации. Что касается утечки информации из правоохранительных ор...

13 сентября 2007г. Федеральный арбитражный суд Северо-западного округа Санкт – Петербурга отменил ранее принятое 13-ым апелляционным судом Санкт-Петербурга решение. Это дело о переводе прав и обязанностей покупателя 799 шт. акций (20% минус 1 акция) ЗАО «СМАРТС» с компании «Ангентро трэйдинг энд инвестментс Лимитед» (ранее Marshall Telecom Investments (MTI) на ООО "Сигма Капитал Партнерз" (СКП). Таким образом, третья инстанция постановила: ос...